第一个5年,是情窦初开、不断磨合的阶段,一个陌生的行业,一个全新的环境,结识了很多同事、朋友、客户。第一次回差开营销例会,公司安排团建旅游,让我对团队有了全新的概念。
那是2006年11月29日,当时拍照挨着郭总,虽然交流不多,但是从那时起,我就暗暗的下了个决心:我一定要向高人看齐。
维尔利集团是一个学习型组织,所以即便是营销例会,也会安排一些优秀同事进行分享学习,让我印象最深刻的是:
有个技术部门的同事讲述了他在市场上为了帮一个5万的养殖场客户解决一个养殖问题,住在场里半个月没有回家,加班加点最终也是圆满解决,给客户挽回了不必要的损失,得到了认可。初次回差,看到这么多优秀的同事在认真地服务客户,我更加坚定了:这个平台是我值得扎根并为之付出青春的一块儿沃土。2007年,维尔利集团二期工程顺利通过GMP认证,进入了蓬勃发展期,公司提出了“一年一小变,三年一大变,五年一跨越”的战略方针。
一方面,站在新起点,硬件设施配备好了,就要把员工专业水平提升一个高度,客户服务再上一个新台阶,另一方面,随着畜牧业的快速发展,客户也需要我们提升综合实力和产品品质,进而提升在当地的影响力与服务能力。集团开始推行新的管理模式,区域整合让我第一次涉足了管理。三十出头的我,在担任基层管理期间,团队的组建与人员培养、员工的转型方向、执行有偏差等都成为摆在我面前的难题.....那段时间,我经常辗转反侧,自己的想法别人怎么就不理解。有一次拜访完客户回来,已经凌晨三点,我又习惯性地翻开记录了我这几年成长的厚重笔记本,在首页赫然看到郭总当年指导我工作时写下的这样几句话:
是啊,脚印越深,承载的重量就越多;承载的重量越多,成功的机会就越大!郭董的寄语给了我很大的动力!
于是,我静下心来认真梳理团队中存在的问题和急需提升的地方,不断地向优秀的高层请教、与员工耐心沟通,思考并梳理出适合团队的管理方案并执行。2012年,我开始琢磨有区域特色的客户营销服务模式,一次偶然的机会,与客户交谈时萌生了一个举办终端用户养殖讲座的想法,但客户处缺少专业技术老师,于是我快速从区域内调来一名专业老师帮助客户解决课程来源问题,最终效果非常好。

记得郭董曾经说过,成就客户才能成就我们自己,我们所做的每一件事都要站在客户角度去思考是否有价值。
接下来的半年时间,我区快速引进优秀技术老师十多名,在区域的各个市帮助战略合作伙伴把终端养殖讲座定期开展起来,把先进的养殖知识传播到养殖户处,与战略合作伙伴一起做好用户服务最后一公里,实现客户服务增值,同时提升客户销量。在后来的八年间,我一方面积累管理经验,一方面参加集团组织的多场管理与实战外训,每次培训后,我都会将理论与实际工作相结合,形成可落地执行的特色营销服务模式。我所带领的团队也连续多年获得集团优秀服务团队称号。
2020年底,基于集团新的战略发展,人员架构又重新做了调整,承蒙董事长的厚爱,我也开始独立运营两个子品牌,深感责任重大。
担子越重,斗志越强,我只有不断学习,不断蜕变,才能跟上集团的发展脚步。
2021年4月,集团赵县智慧工厂顺利通过新版(2020年修订)兽药GMP认证,接下来即将推行大生产模式,品质与供应保障也给了我很大信心。

普德和润德福公司到了关键的转型年,看着大家期待的目光,迫在眉睫的是让大家从思维认知上改变,打破边界,多向身边优秀的人学习,强大自己,才能服务优质客户。
再次重温郭董的寄语“脚印越深,承载的重量就越多;承载的重量越多,成功的机会就越大”。我还将带领普德、润德福公司坚持秉承“以客户需求为中心,予以专业,共享未来”的服务理念,成就更多客户,做好客户专业服务最后一公里。

未来孕育着机遇和希望,也潜伏着巨大的挑战,我们以自己独特的经营服务理念,在发展中不断创新,努力成为动物保健专业服务第一品牌。



编辑|文化与品牌传媒部 董彩圆
来源|普德公司总经理 甄韵豪
审核|文化与品牌传媒部 李 虹
终审|诺博商贸总经理 孙 茹
人力资源中心总监 刘振华
特别感谢各分公司及事业部的大力支持
